【インハウス支援サービスお客様インタビュー】株式会社春日様

インハウス化に取り組む以前は、WEB広告代理店に広告運用を委託していましたが、代理店に支払う手数料が高いと感じていました。また、委託中の悩みとしては、即座に反映させたい施策も、代理店を介すためにとても時間がかかるので、その点についても課題に感じておりました。そして、もう一つの課題は代理店に運用を任せきりで、どのような広告が配信されているかの社内共有が全くできていなかったことです。それに伴い、従業員が「自社の広告を知らない」という事態に陥っていました。
以上の３点が、インハウス化に取り組む以前に弊社が抱えていた課題です。

インハウス化を進めるにあたり、5~6社を比較検討しました。その中で、他社にはない【初期構築の作成】にとても魅力を感じました。自力でやる事に限界を感じていたので、非常にありがたかったです。また、レクチャーを受けるだけの授業型ではなく、伴走型のサービス内容で、かつ、電話・チャット・質問し放題。と、手厚いサポートに惹かれました。この充実のサービス内容にもかかわらず、比較したどの会社よりも費用が安かったです。まさに、弊社の希望通りのサービスだと感じ、利用させていただきました。

まず、管理画面上の数字が大きく改善されました。外注コストを抑え、上手く内製化に切り替えられたと感じ、満足しています。

やはり、インハウス化を始める準備を6ヶ月間という短い期間で整えられたという点ですかね。STARさんを選んだからこその結果だと感じているので、依頼させていただいて本当に良かったです。

動画コンテンツ
とても分かりやすく、非常に良かったです。基礎知識を補完でき、契約期間終了後も半永久的に見る事が出来るのもすごく嬉しいです。教科書として、申し分のない分かりやすさでした。

チャット・電話し放題
何と言ってもここが一番の安心感に繋がりました。他社に比べてレスポンスも迅速で、困ったことがあってもすぐに問題解決できました。いつでも気軽に質問できることが非常に心強かったです。 

月2回のZOOMミーティング
画面を共有しながらの指導なので、とても分かりやすかったです。理解が深まった上、個別の相談にも乗ってもらえて非常に助かりました。 

初期構築の作成
自力で初期構築をしなければいけないと考えていましたが、全てやっていただけたので非常に助かりました。プロに作ってもらった初期構築だったので、導入した初月からパフォーマンスを落とすことなく切り替える事ができ、大満足です。

STARさんのインハウス化支援を利用させて頂いたおかげで、基礎的なことは一通りできるようになったと実感しております。継続できるサービス(6万円のWEBマーケティング顧問)があるのも把握しているので、今後、必要に応じて社内検討していきたいです。